Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)

Introduction

Dans le cadre de son activité, KEITA – Organisation & Digitalisation (ci-après « le Prestataire ») est amené à collecter et traiter des données personnelles via le site internet www.keitas.fr.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Benjamin KEITA
Consultant indépendant en organisation & digitalisation
Reims, France
contact@keitas.fr
www.keitas.fr

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d'être collectées sur le site sont les suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise ou de l'organisation
• Message libre transmis via le formulaire de contact
• Données de navigation (le cas échéant)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l'utilisateur les communique volontairement, notamment via :

• le formulaire de contact,
• une prise de rendez-vous,
• un échange par email ou téléphone initié depuis le site.

⚠️ Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact ou d'information,
• organiser des rendez-vous ou des diagnostics,
• assurer le suivi des échanges professionnels,
• établir des propositions ou devis à la demande de l'utilisateur,
• améliorer la qualité des services proposés.

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• le consentement de l'utilisateur (formulaire de contact avec case à cocher obligatoire),
• l'intérêt légitime du Prestataire pour répondre aux demandes et assurer le suivi des échanges professionnels.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à KEITA – Organisation & Digitalisation.

Elles ne sont :

• ni vendues,
• ni louées,
• ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être hébergées chez des prestataires techniques (hébergement, messagerie), uniquement dans le cadre strict de leur mission :

• Hostinger (hébergement email - serveurs UE)
• Hébergeur de la base de données (serveurs UE)

✅ Aucun transfert hors UE : Toutes vos données restent dans l'Union Européenne.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire au traitement de la demande,
• puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact,
• sauf obligation légale contraire.

Pour les clients : Durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations comptables et fiscales).

7. Sécurité des données

Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et d'empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur altération.

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) pour toutes les communications
• Mots de passe forts et sécurisés pour les bases de données
• Protection anti-XSS et anti-injection SQL
• Validation stricte des formulaires
• Accès restreint aux données (authentification requise)
• Sauvegardes régulières et sécurisées

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données,
• Droit de rectification,
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit d'opposition,
• Droit à la portabilité des données.

Comment exercer vos droits ?

L'utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en adressant une demande par email à : contact@keitas.fr

Veuillez inclure dans votre demande :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse email
• Le droit que vous souhaitez exercer
• Une copie d'une pièce d'identité (pour vérification)

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site www.keitas.fr n'utilise pas de cookies à des fins de suivi ou de publicité sans le consentement explicite de l'utilisateur.

Si des cookies techniques sont utilisés (fonctionnement du site), ils ne collectent aucune donnée personnelle.

Cookies techniques utilisés :

✅ Aucun cookie de tracking, publicité ou analytique n'est utilisé.
✅ Aucun cookie tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)
Ces cookies techniques ne nécessitent pas de consentement préalable selon la réglementation ePrivacy.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
01 53 73 22 22
www.cnil.fr

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.